Notes sur la gouvernance Salesforce, le redressement de projets, les modèles opérationnels et l’IA, par un responsable de programme basé à Séoul qui enseigne.https://sebastientang.com/frhttps://sebastientang.com/fr/notes/dreamforce-2026/https://sebastientang.com/fr/notes/dreamforce-2026/Classez chaque annonce de Dreamforce 2026 selon ce que Salesforce dit disponible, en pilote ou seulement daté, avant qu’un plan de programme en dépende.Sun, 20 Sep 2026 00:00:00 GMTCarnet de terrainDreamforceAgentforceSlackFeuille de routehttps://sebastientang.com/fr/notes/modele-operationnel-agentforce/https://sebastientang.com/fr/notes/modele-operationnel-agentforce/Un agent Agentforce reste dans ses limites si un contrat de changement nomme qui active les subagents, valide les actions, modifie les instructions et l’arrête.Mon, 24 Aug 2026 00:00:00 GMTIA dans SalesforceAgentforceModèle opérationnelGouvernance Salesforcehttps://sebastientang.com/fr/notes/agentforce-du-poc-a-la-production/https://sebastientang.com/fr/notes/agentforce-du-poc-a-la-production/Un PoC Agentforce doit finir sur une décision (poursuivre, corriger, arrêter), et la production attendre données, accès, responsable d’arrêt, tests et support.Mon, 17 Aug 2026 00:00:00 GMTIA dans SalesforceAgentforcePoCMise en productionhttps://sebastientang.com/fr/notes/appel-offres-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/appel-offres-salesforce/Un appel d’offres Salesforce doit tester les droits de décision, l’autorité de conception et la reprise après go-live avant de comparer plannings et TJM.Mon, 17 Aug 2026 00:00:00 GMTModèle opérationnelAppel d’offresModèle opérationnelGouvernance fournisseurshttps://sebastientang.com/fr/notes/pipa-transfert-donnees-coree/https://sebastientang.com/fr/notes/pipa-transfert-donnees-coree/Dans une revue PIPA, la région n’est qu’un point de départ : sept points à régler avec vos juristes et le DPO avant de signer un contrat Salesforce en Corée.Sun, 16 Aug 2026 00:00:00 GMTCoréePIPATransfert de donnéesSalesforceAgentforcehttps://sebastientang.com/fr/notes/un-an-avec-des-agents-autonomes/https://sebastientang.com/fr/notes/un-an-avec-des-agents-autonomes/Pendant un an, trois agents IA ont fait tourner mon back-office. Les pannes étaient des silences, et les règles qui les ont repérées ont survécu au dispositif.Mon, 06 Jul 2026 00:00:00 GMTCarnet de terrainAgents IAGouvernance des agentsExploitationhttps://sebastientang.com/fr/notes/gouvernance-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/gouvernance-salesforce/Une gouvernance échoue sur la propriété avant d’échouer sur le code : trois niveaux de décision, des changements classés par impact, des releases sous contrôle.Mon, 08 Jun 2026 00:00:00 GMTGouvernanceGouvernance SalesforceGestion des changementsRelease managementAgentforcehttps://sebastientang.com/fr/notes/centre-excellence-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/centre-excellence-salesforce/Un CoE qui ne fait qu’approuver se fait contourner. Séparez plateforme, delivery et demande, gardez une revue étroite, justifiez-le par des actifs réutilisés.Mon, 25 May 2026 00:00:00 GMTGouvernanceCenter of ExcellenceGouvernance SalesforceModèle opérationnelhttps://sebastientang.com/fr/notes/causes-echec-projet-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/causes-echec-projet-salesforce/Un projet Salesforce raté se joue souvent dès le cadrage : processus bancals automatisés fidèlement, objets partagés sans propriétaire, intégrations reportées.Mon, 11 May 2026 00:00:00 GMTRedressement et santé de l’orgRisque projetPilotageGouvernancehttps://sebastientang.com/fr/notes/redressement-projet-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/redressement-projet-salesforce/Un redressement Salesforce se pilote en trois jalons, avec un décideur et un livrable chacun : contenir, stabiliser, puis prouver que l’équipe livre à nouveau.Mon, 04 May 2026 00:00:00 GMTRedressement et santé de l’orgRedressement de projetPilotageGouvernancehttps://sebastientang.com/fr/notes/migration-donnees-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/migration-donnees-salesforce/Une migration se joue avant le premier chargement : propriétaire par objet, comptages signés par le métier, répétitions, heure limite de retour arrière.Tue, 07 Apr 2026 00:00:00 GMTRedressement et santé de l’orgMigration de donnéesDeliveryGouvernance des donnéeshttps://sebastientang.com/fr/notes/dette-technique-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/dette-technique-salesforce/Viser zéro dette est une erreur. Classez la dette Salesforce par impact et trajectoire, donnez un responsable à chaque élément, reclassez chaque trimestre.Thu, 12 Mar 2026 00:00:00 GMTGouvernanceDette techniqueGouvernance SalesforceSanté de l’orghttps://sebastientang.com/fr/notes/single-org-ou-multi-org/https://sebastientang.com/fr/notes/single-org-ou-multi-org/Le choix entre une org Salesforce et plusieurs se tranche par la gouvernance : qui possède les définitions partagées, qui livre quand, quelle org fait foi.Thu, 05 Mar 2026 00:00:00 GMTModèle opérationnelStratégie d’orgModèle opérationnelGouvernance des donnéeshttps://sebastientang.com/fr/notes/revue-org-salesforce/https://sebastientang.com/fr/notes/revue-org-salesforce/Une revue d’org utile lit les décisions derrière l’org dans cinq domaines et classe chaque constat par rayon d’impact et effort, pour que quelqu’un agisse.Sat, 21 Feb 2026 00:00:00 GMTRedressement et santé de l’orgRevue d’orgDette techniqueGouvernancehttps://sebastientang.com/fr/notes/gouverner-prompt-builder/https://sebastientang.com/fr/notes/gouverner-prompt-builder/Un template Prompt Builder est de la configuration de production : un propriétaire, une limite à ce qu’il lit, des tests validés, la liste de qui le modifie.Mon, 16 Feb 2026 00:00:00 GMTIA dans SalesforcePrompt BuilderSalesforce AIGouvernance