Sébastien Tang
프로그램 및 딜리버리 리드 · 서울

엔터프라이즈 IT 경력 15년.

2010년대 초 파리에서 IT 프로젝트 딜리버리로 일을 시작했습니다. 첫 Salesforce 프로젝트는 2012년이었습니다. 이 플랫폼이 엔터프라이즈 CRM(고객 관계 관리)을 흡수하리라는 흐름이 분명했고, 그 흐름을 따랐습니다.

2012년부터 2016년까지 Cognizant의 EMEA Salesforce 조직이 컨설턴트 5명에서 200명으로 성장하는 데 기여했습니다. 기술 역량 체계와 Graduate Program을 만들고 다국적 RFP 수주를 지원했습니다.

그래서 대형 딜리버리 조직을 내부 관점에서 이해합니다. 한 조직의 성장에 기여했습니다. 범위, staffing, 상업적 incentive, 거버넌스, accountability가 어떻게 상호작용하는지 압니다. 지금 이끄는 트랜스포메이션과 딜리버리 방식은 그 경험에서 배운 점을 반영합니다.

상담부터 인수인계까지 senior accountability를 명확하게 유지합니다.작업 기준 · 2022년부터

2022년에 Cognizant를 떠난 뒤 Salesforce 트랜스포메이션과 딜리버리 리더십을 이어 왔습니다. 이름이 있는 프로그램은 Work 페이지에 있습니다. 비공개 작업은 이름을 밝히지 않습니다.

하나의 practice. 딜리버리, 프로그램 통제, 교육.

Salesforce 클라이언트 딜리버리. 복잡한 엔터프라이즈 프로그램을 끝까지 이끕니다. 범위, 경영진, 파트너, go-live, 그리고 딜리버리가 멈출 때의 리스큐입니다. 작업은 이름이 있고, 기간이 정해져 있으며, 인수인계까지 책임집니다.

프로그램 및 프로젝트 관리. 거버넌스, 벤더, 리스크, 의사결정 권한, 그리고 스폰서가 스티어링에 가져갈 수 있는 근거입니다. ownership을 명확히 하고 고객이 유지할 수 있는 인수인계를 남깁니다.

교육과 역량. 고객과 파트너 팀의 딜리버리 역량을 만듭니다. Salesforce practice를 5명에서 200명으로 키우는 데 기여했던 일과 같습니다. 역량, 리듬, 그리고 제가 떠난 뒤에도 프로그램을 운영할 사람들입니다.

공통 기준은 증거, 이름이 있는 책임자, 고객이 유지할 수 있는 인수인계입니다.

서울 기반. 유럽과 APAC 딜리버리.

서울에 기반을 두고 유럽과 APAC 시간대에서 일합니다. 원격 딜리버리가 기본이며, 스티어링·리스큐·출시에서 현장 참석이 의사결정에 영향을 줄 때만 출장을 협의합니다.

두 시장 모두에서 같은 일을 합니다. 엔터프라이즈 Salesforce 프로그램을 처음부터 끝까지 이끄는 일입니다. 유럽 그룹이든 APAC 기업이든, 솔루션을 구상하고, 경영진을 정렬하고, 딜리버리를 운영하고, 멈춘 프로그램을 다시 살립니다. 같은 사람, 같은 기준입니다.