2026년 3분기 예약 접수 중 · 리테이너 2자리 · 직접 계약 또는 SI 파트너 경유 파리 ·서울
Sébastien Tang SALESFORCE 솔루션 아키텍트
고객 사례 · 2018 → 2026

유럽 엔터프라이즈 8곳.
하나의 방법론, 14년간 책임진 판단.

아래 모든 프로젝트는 결국 하나의 판단으로 좁혀졌습니다. 테이블 위에는 서너 개의 선택지가 있었습니다. 그 선택지, 제가 내린 판단, 그리고 그 판단이 포기한 것을 함께 보여 드립니다. 아키텍처는 그 판단을 실행하기 위해 존재합니다. CTO가 이미 던지고 있는 질문을 기준으로 정리했습니다.

8
프로젝트
7
산업
8M+
거버넌스 레코드
99.9%
달성 가용성
어디가 막혀 있습니까

목차는 건너뛰셔도 됩니다. 무엇이 막혀 있는지 알려 주십시오.

가장 자주 나타나는 문제는 세 가지입니다. 지금 상황과 가장 가까운 것을 고르시면, 아래의 대표 사례가 그에 맞춰 재정렬되고 관련 판단이 앞으로 옵니다.

대표 사례 · Path 맞춤 A 대표 사례 · Path 맞춤 B 대표 사례 · Path 맞춤 C
비슷한 판단의 다른 사례 Decision 02 · 03
판단은 이렇게 내립니다

이 페이지의 모든 판단을 관통하는 세 가지 원칙입니다.

  1. 01

    아키텍처를 그리기 전에 질문을 글로 적습니다.

    질문을 한 문장으로 적지 못하면, 그 아키텍처는 구축 단계를 버티지 못합니다. 이 페이지의 모든 프로젝트는 발주 책임자가 직접 승인한 한 줄짜리 문제 정의에서 시작했습니다.

  2. 02

    버린 두 선택지도 산출물의 일부입니다.

    선택한 안보다 제외한 안이 더 중요합니다. 여섯 달 뒤 SI가 다른 방식을 제안할 때, 그 판단을 지켜 주는 것이 바로 제외한 선택지입니다.

  3. 03

    트레이드오프는 판단과 같은 자리에서 밝힙니다.

    모든 판단에는 대가가 따릅니다. 일정, 인력, 범위, 정치적 비용입니다. 발주 책임자가 서명하기 전에 그 비용을 분명히 말합니다. 넉 달째에 뒤늦게 드러나는 일은 없습니다.

8건 전체 · 핵심 판단 기준

같은 질문을 하셨다면, 제가 내린 판단은 이것입니다.

AI 시대의 Salesforce 아키텍처를 두고 CTO가 이미 던지고 있는 여덟 가지 질문입니다. 각 질문에 짧은 답, 근거, 그리고 그 뒤의 판단으로 답합니다. 검토한 선택지, 선택한 안, 그리고 그것이 포기한 것입니다.

schema.org/FAQPage schema.org/Person
Q · 01 · 럭셔리 · 리테일

현지 컴플라이언스를 깨뜨리지 않으면서 14개 시장의 Salesforce 데이터를 어떻게 통합합니까?

A · 짧은 답

본사는 단일 고객 뷰를 원했습니다. 현지 시장은 자율성이 필요했습니다. 결국 자리 잡은 프레임워크는 획일화 없이 거버넌스를 적용했고, PIPA 컴플라이언스를 유지했으며, Data 360 인제스천에 바로 투입할 수 있는 상태로 완성됐습니다.

근거 3,000+통합한 리테일 접점3통합한 Salesforce 클라우드12정렬한 시장
서울 · 2023–24 전체 읽기 →
DECISION 01검토한 선택지
본사 스키마로 중앙화하고 정책으로 강제한다시장별로 연합하고 정규 계층은 두지 않는다스키마의 거버넌스는 중앙이 맡고 데이터는 연합한다
내린 판단

“6개월 만에 PIPA를 위반하는 중앙화는 전략이 아닙니다. 스키마를 거버닝하고, 데이터를 연합하십시오.”

Q · 02 · 생명과학

800만+ Salesforce 레코드를 데이터 손실 없이 어떻게 마이그레이션합니까?

A · 짧은 답

글로벌 제약 기업을 위한 Data 360 이전 단계의 마이그레이션 아키텍처입니다. 스키마 매핑, Identity Resolution, 다단계 검증, 그리고 전담 데이터 정제 팀. 뒤이은 마이그레이션은 아무 소동도 없었습니다. 그것이 목표였습니다.

근거 0데이터 손실 사고8M+마이그레이션 레코드7폐기한 레거시 시스템
파리 · 2021–22 전체 읽기 →
DECISION 02검토한 선택지
정규 계층에서 매핑한다롤백을 갖춘 빅뱅 전환검증 게이트를 둔 스트리밍과 전담 정제 팀
내린 판단

“존재하는지도 모르는 편차를 도구가 잡아낼 수는 없습니다. 적재 앞단에 정제 팀을 두고 2주를 받아들이십시오.”

Q · 03 · 에너지

AI 시대의 거버넌스를 위한 Salesforce Center of Excellence는 어떤 모습입니까?

A · 짧은 답

Salesforce, ETL, Azure를 하나의 거버넌스 모델 아래 오케스트레이션해 유럽과 아프리카 전반에서 99.9% 가용성을 확보했습니다. 모든 Agentforce 대규모 도입이 첫 에이전트를 내보내기 전에 갖춰야 할 구조입니다.

근거 200+관리한 컨설턴트8M+거버넌스 대상 레코드15통합한 사업부
파리 · 2019–21 전체 읽기 →
DECISION 03검토한 선택지
IT 산하각 사업부 산하양쪽에 점선 보고선을 둔 독립 CoE
내린 판단

“IT 라인으로 보고하는 CoE는 잘못된 요청에 결코 거절하지 못합니다. 예산과 동등한 보고선을 주십시오.”

Q · 04 · 금융 · 사모펀드

스티어링 위원회에 '정상' 상태가 틀렸다고 어떻게 전합니까?

A · 짧은 답

어려움을 겪던 프로젝트에 대한 2주간의 비공개 진단. M&A 인수 대상 3곳을 레드팀으로 점검. PIPA와 GDPR 공백을 RAG가 아니라 금액으로 산정.

근거 4 M€식별한 리스크 노출3진단한 포트폴리오 기업90진단 소요 일수
서울 · 싱가포르 · 2024 전체 읽기 →
DECISION 04검토한 선택지
운영 보고서를 신뢰한다전체 감사, 3개월, 풀 인게이지먼트리스크 노출이 가장 큰 세 대상에 대한 비공개 10일 진단
내린 판단

“RAG 상태는 선행 지표로 위장한 후행 지표입니다. 리스크를 돈으로 다시 환산하십시오. 그러면 회의실이 듣습니다.”

Q · 05 · CPG · Retail

Agentforce 도입을 위한 가장 깨끗한 기반은 무엇입니까?

A · 짧은 답

스페인, 영국과 인도, 한국, 대만. 기댈 레거시가 없으니 모든 결정이 선례가 됩니다. Agentforce가 실제로 그 위에서 돌 수 있는, 그런 깨끗한 기반입니다.

근거 0물려받은 레거시 부채(일)4조율한 지역 수100%현지 시장 요구사항 충족
Seoul · 2024 전체 읽기 →
DECISION 05검토한 선택지
나중에 통합한다지역 변형 없는 단일 글로벌 템플릿지역별 15% 변형 허용 예산을 둔 단일 코어 모델
내린 판단

“첫 지역이 성과가 아닙니다. 다음 세 지역이 물려받는 모델이 성과입니다.”

Q · 06 · 럭셔리 · 리테일

킥오프 전에 이사회 수준의 Customer 360 프로그램에서 어떻게 리스크를 제거합니까?

A · 짧은 답

6개 사업부에 걸친 Customer 360, 30명 규모의 팀, 200만 유로 이상의 포트폴리오, 그리고 이사회 수준의 검토. 리스크 레지스터 먼저, 구축은 그다음입니다.

근거 2M€+인도한 CRM 포트폴리오50+해소한 전략 리스크6정렬한 사업부
파리 · 2023 전체 읽기 →
DECISION 06검토한 선택지
후에 (기본 관행)생략하고 진행 중에 관리한다킥오프 전, 리스크만 다루는 2주
내린 판단

“킥오프 전에 발견한 리스크는 프로덕션에서 비용을 치르지 않는 리스크입니다. 지금의 2주가 나중의 두 달을 아낍니다.”

Q · 07 · 엔터테인먼트

사업자를 거치고도 살아남는 Salesforce RFP는 어떻게 작성합니까?

A · 짧은 답

모든 마켓을 정리하되 획일화하지 않았습니다. 선정된 SI가 자기 설계가 아니라 우리 설계를 구현할 수밖에 없을 만큼 아키텍처를 명확하게 규정했습니다.

근거 20+감사한 유럽 마켓1아키텍처 중심으로 작성한 RFP100%사업자 인계 후에도 살아남은 아키텍처
파리 · 2022 전체 읽기 →
DECISION 07검토한 선택지
느슨한 사양선호 공급사를 둔 고정 설계규범적 아키텍처, 열린 공급사 목록
내린 판단

“느슨한 RFP는 아키텍트가 아니라 영업사원에게 보상합니다. 설계를 먼저 쓰고, 가격은 그다음입니다.”

Q · 08 · SI · 내부

SI 조직은 Salesforce 딜리버리 머신을 실제로 어떻게 키웁니까?

A · 짧은 답

역량 프레임워크, 신입에서 컨설턴트로 잇는 파이프라인, RFP를 위한 기술 솔루셔닝. 제가 SI 입찰을 내부 시각으로 읽는 이유입니다.

근거 5→200키워낸 컨설턴트18%연간 계정 확장4Summit Partner 규모까지 걸린 햇수
파리 · 2018–22 전체 읽기 →
DECISION 08검토한 선택지
시니어만 채용오프쇼어 딜리버리를 둔 주니어 일색신입에서 컨설턴트로 이어지는 역량 체계
내린 판단

“가장 뛰어난 아키텍트를 문서로 복제할 수 없다면, 그것은 프랙티스가 아니라 한 사람일 뿐입니다.”

유럽 엔터프라이즈가 신뢰한 작업 · 2014 → 2026

5개 산업 · 8개 기업
생명과학
럭셔리 · 리테일
에너지
엔터테인먼트
금융 · PE
SI · 내부 조직
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