과정 안내서 · Ref. ST-2026
무엇부터 시작할지, 누가 결정할지, 팀을 어떻게 교육할지. 제대로 돌아갈 때까지 기획하고, 실행을 이끌고, 교육합니다.
저는 서울에 기반을 둔 프로그램 및 딜리버리 리드 Sébastien Tang입니다. Salesforce는 제가 가장 잘 아는 시스템입니다. L’Occitane, Lacoste, Sanofi에서 프로그램을 이끌었고, 지금은 Salesforce를 사용하는 팀을 교육합니다.
막힌 지점: 어디서부터 시작해야 할지 모릅니다. 밀리는 오픈 일정, 쓰이지 않는 도구, 관리자 부재.
진행 단계: 기획, 실행, 교육, 인계. Salesforce 도입, 올바른 순서로.
마지막에 남는 것: 범위와 진행 순서. 결정이 기록되며 나아가는 프로젝트. 자기 업무 사례로 교육받은 팀. 프로젝트 없이도 유지되는 Salesforce.
사례: L'Occitane Group 2023-2024, Lacoste 2023, Disneyland Paris 2022, Sanofi 2021-2022, TotalEnergies 2019-2021, Cognizant 2018-2022. « Très à l’écoute, patient et pédagogue. » (경청하고, 인내심 있고, 잘 가르칩니다), ADX201 수강생, PLB, 2026. 6 이끈 프로그램.
맞춤 프로그램: 제안 프로그램. Sébastien Tang, Program and Delivery · Seoul. 상담 요청하기.
한 줄을 선택해 주십시오. 안내서의 나머지 내용이 맞춰집니다.
업무 프로세스, 먼저 도입할 것, 나중으로 미룰 것. 설정을 맡길 곳을 정하기 전에 범위를 문서로 남깁니다.
마지막에 남는 것 · 범위와 진행 순서
설정을 맡은 SI 업체나 프리랜서를 이끕니다. 의사결정, 리스크, 인수 테스트.
마지막에 남는 것 · 결정이 기록되며 나아가는 프로젝트
팀이 자신의 사례로, 직접 손으로 실습하며 배웁니다. 강의실 또는 원격.
마지막에 남는 것 · 자기 업무 사례로 교육받은 팀
사내 관리자를 교육하고, 자리 잡을 때까지 첫 몇 주를 함께합니다.
마지막에 남는 것 · 프로젝트 없이도 유지되는 Salesforce
문제. 본사와 APAC의 변경 사항이 운영 환경에서 충돌했습니다. 결과. 본사와 APAC 팀이 함께 쓰는 단일 변경 승인 절차.
문제. 6개 사업부에 공통된 고객 정의가 없었습니다. 결과. 여러 시장에 걸친 Customer 360. 출시 전에 6개 사업부가 합의했습니다.
문제. SI 업체가 견적을 내면서 프로세스를 처음 파악하게 될 상황이었습니다. 결과. SI 업체 선정 전에 문서로 확정한 B2B 프로세스와 Salesforce 목표 모델.
문제. 6개 시스템, 6개 데이터 모델, 데이터 손실은 허용되지 않았습니다. 결과. 6개 시스템을 하나의 Salesforce org로 통합하고, 적재할 때마다 대조했습니다.
문제. 무엇을 언제 만들지 결정하는 곳이 없었습니다. 결과. CoE를 이끌었습니다. 연간 약 100만 유로 규모의 계약이었습니다.
문제. 수주한 프로그램에 투입할 숙련된 Salesforce 인력이 부족했습니다. 결과. EMEA Salesforce 조직이 5명에서 200명으로 성장하는 데 기여했습니다.
10+년 Salesforce 경력
6이끈 프로그램
« Très à l’écoute, patient et pédagogue. »
경청하고, 인내심 있고, 잘 가르칩니다.
ADX201 수강생, PLB, 2026
« A su réadapter le support au fil des jours. »
과정이 진행되는 동안 교재를 계속 조정했습니다.
ADX201 수강생, PLB, 2026
« Disponibilité et compétence du Formateur »
강사의 응대와 역량.
ADX261 수강생, PLB, 2026
“He is an efficient project manager.”
유능한 프로젝트 매니저입니다.
CPQ 전문가, TotalEnergies 프로젝트
“Best PM on the market.”
시장 최고의 PM.
Salesforce 전문 채용 담당자
수강생 의견은 PLB 과정 종료 평가(2026)에서 발췌했습니다.
맞춤 프로그램
이 안내서에서 선택하신 항목을 바탕으로 귀하께 제안하는 프로그램입니다.
실무용 문서이며 구속력은 없습니다. 첫 상담에는 유효합니다.
