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Sébastien TangContact

Fiche programme · Réf. ST-2026

Lancer Salesforce, dans le bon ordre.

Portrait de Sébastien Tang

Par quoi commencer, qui décide, comment former vos équipes. Je cadre, je pilote et je forme, jusqu’à ce que ça tourne.

Je suis Sébastien Tang, chef de programme et de delivery basé à Séoul. Salesforce est le système que je connais le mieux : j’ai mené des programmes chez L’Occitane, Lacoste ou Sanofi, et je forme aujourd’hui les équipes qui s’en servent.

Pour
Entreprises qui lancent Salesforce, ESN, organismes de formation
Formats
Mission, classe virtuelle, sur site en France
Langues
Français, anglais

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Le programme en bref : ce qui coince, l’ordre, ce que vous avez à la fin.

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Ce qui coince: On ne sait pas par où commencer. Date qui recule, Outil peu utilisé, Pas d’administrateur.

Les étapes: Cadrer, Piloter, Former, Passer la main. Lancer Salesforce, dans le bon ordre.

Ce que vous avez à la fin: Un périmètre et un ordre de marche. Un projet qui avance, avec des décisions écrites. Des équipes formées sur leurs propres cas. Un Salesforce qui tient sans le projet.

Preuves: L'Occitane Group 2023-2024, Lacoste 2023, Disneyland Paris 2022, Sanofi 2021-2022, TotalEnergies 2019-2021, Cognizant 2018-2022. « Très à l’écoute, patient et pédagogue. », Stagiaire ADX201, PLB, 2026. 6 programmes menés.

Votre programme: PROGRAMME PROPOSÉ. Sébastien Tang, Program and Delivery · Seoul. Demander un échange.

Vous êtes…

Choisissez une ligne : la suite de la fiche s’adapte.

Cochez ce qui vous parle. En face, ce que je fais, et où je l’ai déjà fait.

  • Ce que je fais
    Un cadrage court : vos processus, ce qu’on met en place d’abord, ce qui peut attendre. Les étapes: Cadrer
  • Ce que je fais
    J’écris le périmètre avant l’appel d’offres, pour que les réponses se comparent. Les étapes: Cadrer
  • Ce que je fais
    Un journal de décisions et un comité qui décide, au lieu de présenter. Les étapes: Piloter
  • Ce que je fais
    Une migration préparée, puis contrôlée à chaque chargement. Les étapes: Piloter
  • Ce que je fais
    Une seule définition du client et un seul circuit de validation. Les étapes: Cadrer
    Déjà fait
    Lacoste, 2023
  • Ce que je fais
    Je forme vos équipes sur vos propres cas, les mains sur le clavier. Les étapes: Former
  • Ce que je fais
    Je forme votre administrateur et je lui passe la main. Les étapes: Passer la main
    Déjà fait
    ADX201, ADX211
  • Ce que je fais
    Une journée sur vos cas, pour les commerciaux ou pour les administrateurs. Les étapes: Former
  • Ce que je fais
    Je prends le pilotage ou la formation dans votre équipe, en français ou en anglais. Les étapes: Piloter
  • Ce que je fais
    Je réponds vite, en classe virtuelle ou sur site en France, supports prêts. Les étapes: Former
  • Ce que je fais
    Je fais le lien entre les deux, en anglais ou en français. Les étapes: Piloter

Quatre étapes, dans cet ordre. On peut n’en prendre qu’une.

Cadrer

Vos processus, ce qu’on met en place d’abord, ce qui peut attendre. Le périmètre est écrit avant de choisir qui configure.

Ce que vous avez à la fin · Un périmètre et un ordre de marche

Piloter

Je pilote l’intégrateur ou le freelance qui configure : décisions, risques, recette.

Ce que vous avez à la fin · Un projet qui avance, avec des décisions écrites

Former

Vos équipes apprennent sur vos cas, les mains sur le clavier, en salle ou à distance.

Ce que vous avez à la fin · Des équipes formées sur leurs propres cas

Passer la main

Je forme votre administrateur et je reste les premières semaines, le temps que ça tienne.

Ce que vous avez à la fin · Un Salesforce qui tient sans le projet

Six programmes. Le problème de départ, puis ce qui a changé.

  1. L'Occitane Group · Lire l’atelier

    2023-2024

    Le problème. Les évolutions du siège et celles de l’APAC se croisaient en production. Le résultat. Un seul circuit de validation des évolutions entre le siège et les équipes APAC.

  2. Lacoste · Lire l’atelier

    2023

    Le problème. Six business units, et aucune définition commune du client. Le résultat. Customer 360 sur plusieurs marchés, les six business units alignées avant le lancement.

  3. Disneyland Paris · Lire l’atelier

    2022

    Le problème. L’intégrateur aurait découvert les processus en les chiffrant. Le résultat. Processus B2B et cible Salesforce écrits avant le choix de l’intégrateur.

  4. Sanofi · Lire l’atelier

    2021-2022

    Le problème. Six systèmes, six modèles de données, et aucune perte acceptée. Le résultat. Six systèmes réunis dans une seule org Salesforce, rapprochés à chaque chargement.

  5. TotalEnergies · Lire l’atelier

    2019-2021

    Le problème. Aucun endroit pour décider quoi construire, et quand. Le résultat. J’ai piloté le CoE, un compte d’environ 1 M€ par an.

  6. Cognizant · Lire l’atelier

    2018-2022

    Le problème. Pas assez de profils Salesforce expérimentés pour les programmes signés. Le résultat. J’ai contribué à faire passer la practice Salesforce EMEA de 5 à 200 consultants.

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Ce qu’en disent les stagiaires et les collègues.

10+ans sur Salesforce

6programmes menés

  • « Très à l’écoute, patient et pédagogue. »

    Stagiaire ADX201, PLB, 2026

  • « A su réadapter le support au fil des jours. »

    Stagiaire ADX201, PLB, 2026

  • « Disponibilité et compétence du Formateur »

    Stagiaire ADX261, PLB, 2026

  • “He is an efficient project manager.”

    Un chef de projet efficace.

    Spécialiste CPQ, projet TotalEnergies

  • “Best PM on the market.”

    Le meilleur chef de projet du marché.

    Recruteur Salesforce, cabinet de recrutement

Verbatims de stagiaires tirés des évaluations à chaud PLB, 2026.

Formations

BSX101
Les bases de Salesforce au quotidienClasse virtuelle ou sur site
ADX201
Administration SalesforceClasse virtuelle ou sur site
ADX211
Administration avancéeClasse virtuelle ou sur site
ADX261
Administrer et maintenir Service CloudClasse virtuelle ou sur site
DEX602
Développement Lightning Web ComponentsClasse virtuelle ou sur site
DEX450
Développement Apex et VisualforceClasse virtuelle ou sur site
IA
L’IA dans Salesforce pour les commerciauxUne journée, sur demande
IA
L’IA dans Salesforce pour les administrateursUne journée, sur demande

Votre programme

Votre programme

Programme proposé à vous, d’après les points cochés sur cette fiche.

Points cochés
À lister ensemble pendant l’échange
Étapes proposées
Cadrer d’abord, puis le reste dans l’ordre
Format
Mission, classe virtuelle ou sur site en France
Fait à
Séoul, le …

Document de travail, sans engagement. Valable pour un premier échange.

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Ou réserver un créneau dans le calendrierOu écrire à hello@sebastientang.com