Cadrer avant de choisir l’intégrateur

Qui je suis

Je suis Sébastien Tang, chef de programme basé à Séoul. J’ai cadré le passage de Disneyland Paris à Salesforce, piloté le programme Customer 360 de Lacoste et le delivery Service Cloud de L’Occitane, et je forme aujourd’hui des administrateurs Salesforce.

Le problème

Ce que vous avez à la fin

• La carte de vos processus, tels qu’ils fonctionnent aujourd’hui, avec ce qui coince.
• Le périmètre du premier lot, écrit pour être joint tel quel à l’appel d’offres.
• Une grille de chiffrage commune : chaque intégrateur remplit les mêmes lignes, et les réponses se comparent ligne à ligne.
• L’ordre de marche : ce qu’on construit d’abord, ce qui attend, et les décisions à prendre avant de lancer.

Comment ça se passe

• Un lancement de 2 h, trois ou quatre ateliers de 2 h avec vos responsables de processus, une restitution de 2 h.
• Tout se fait en visio, aux heures de Paris.
• Deux semaines entre le lancement et la restitution.

Prix

4 000 € HT, prix fixe. La moitié à la commande, le solde à la restitution. Un déplacement en France est possible, frais en sus.

Ce que je ne fais pas

• Je ne configure pas. Le cadrage prépare le travail de celui qui configure, intégrateur ou freelance.
• Je ne touche rien des intégrateurs ni des freelances que je vous aide à choisir.

Déjà fait

Disneyland Paris, 2022 : l’audit des processus B2B est venu avant le choix de l’intégrateur. Chaque intégrateur a chiffré le même périmètre.

Et après

Vous repartez avec un dossier que vous pouvez utiliser seul. Piloter la mise en place et former vos équipes restent possibles ensuite, sur devis.

La liste de contrôle du cadrage

Ce qu’on décide, dans quel ordre, et ce que vous avez à la fin, sur une page. Pour faire le point seul avant d’appeler un intégrateur.

Télécharger la liste (PDF, une page)

On regarde ensemble si un cadrage vous sert maintenant.