Fiche formateur · Réf. ST-2026
Sébastien Tang, Formateur Salesforce : administration, Service Cloud, IA dans Salesforce
Plus de dix ans sur Salesforce, quinze dans l'IT. J'ai d'abord piloté des programmes Salesforce chez des clients. Aujourd'hui, je forme les équipes qui utilisent et administrent la plateforme, pour PLB et pour Capgemini.
- Cours 2026
- BSX101 · ADX201 · ADX211 · ADX261
- Formats
- Classe virtuelle, présentiel en France
- Langues
- Animation en français, anglais courant
Huit formations Salesforce et IA, et la formation outil des agences AXA.
- BSX101Les bases de Salesforce au quotidienClasse virtuelle ou sur site
- ADX201Administration SalesforceClasse virtuelle ou sur site
- ADX211Administration avancéeClasse virtuelle ou sur site
- ADX261Administrer et maintenir Service CloudClasse virtuelle ou sur site
- DEX602Développement Lightning Web ComponentsProchaine session : 2-4 décembre 2026
- DEX450Développement Apex et VisualforceSur demande
- IAL’IA dans Salesforce pour les commerciauxUne journée, sur demande
- IAL’IA dans Salesforce pour les administrateursUne journée, sur demande
- ClientFormation outil Salesforce des équipes d'agences AXA, pour CapgeminiSur site en France
Ce qu’en disent les stagiaires et les collègues.
« Très à l’écoute, patient et pédagogue. »
Stagiaire ADX201, PLB, 2026
« A su réadapter le support au fil des jours. »
Stagiaire ADX201, PLB, 2026
“He is an efficient project manager.”
Un chef de projet efficace.
Spécialiste CPQ, projet TotalEnergies
“Best PM on the market.”
Le meilleur chef de projet du marché.
Recruteur Salesforce, cabinet de recrutement
24/26 stagiaires satisfaits ou très satisfaits · Évaluations à chaud PLB, 2026 : 26 réponses, sept sessions évaluées.
Classe virtuelle ou présentiel, inter-entreprises ou groupe dédié.
- Classe virtuelle
- ADX211 animé à distance sur trois jours.
- Présentiel
- En France, sur des dates planifiées à l'avance.
- Groupes
- Inter-entreprises (PLB) et groupes dédiés à un client (Capgemini pour AXA).
- Langue
- Animation en français. Anglais courant.
Je conçois mes supports et mes exercices.
- Avant la session
- Je rédige les supports et les exercices, puis je refais chaque exercice moi-même.
- En session
- Je déroule chaque exercice en direct devant le groupe.
- Pendant la pratique
- Je débloque les stagiaires pendant qu'ils travaillent.
Pour qui j'enseigne en 2026.
- PLB · depuis 2026
- BSX101, ADX201, ADX211 et ADX261, en présentiel et en classe virtuelle.
- Capgemini, pour AXA · 2026
- Formation outil Salesforce des équipes d'agences, en présentiel en France.
Les exemples de mes cours viennent de ces projets.
L'Occitane Group
2023-2024Delivery Service Cloud, Japon et France
Un seul circuit de validation des évolutions entre le siège et les équipes APAC.
Lacoste
2023Programme Customer 360
Customer 360 sur plusieurs marchés, les six business units alignées avant le lancement.
Disneyland Paris
2022Audit des processus B2B
Processus B2B et cible Salesforce écrits avant le choix de l’intégrateur.
Sanofi
2021-2022Migration
Six systèmes réunis dans une seule org Salesforce, rapprochés à chaque chargement.
TotalEnergies
2019-2021Center of Excellence Salesforce
J’ai piloté le CoE, un compte d’environ 1 M€ par an.
Cognizant
2018-2022Pré-sales et delivery EMEA
J’ai contribué à faire passer la practice Salesforce EMEA de 5 à 200 consultants.
Deux programmes d'une journée.
En classe virtuelle ou sur site, sur demande.
- Pour les commerciaux
- Préparer un rendez-vous, tenir Salesforce à jour avec moins de saisie, automatiser une tâche récurrente avec Claude.
- Pour les administrateurs
- Mettre Claude en service dans une org, régler les droits, fiabiliser les données, suivre l'adoption.
Pour les organismes de formation.
- Quels formats proposez-vous ?
La classe virtuelle, et le présentiel en France sur des dates planifiées à l'avance. ADX211, par exemple, s'est déroulé à distance sur trois jours.
- Dans quelle langue ?
En français. Mon anglais est courant.
- Pouvez-vous former un groupe dédié à un client ?
Oui. En 2026, j'ai formé les équipes d'agences AXA à leur outil Salesforce, pour Capgemini. Avec PLB, j'anime des sessions inter-entreprises.
- Proposez-vous des cours développeur ?
Oui. DEX602, développement Lightning Web Components : prochaine session du 2 au 4 décembre 2026. DEX450, développement Apex et Visualforce : sur demande.
- Les programmes IA dans Salesforce existent-ils en classe virtuelle ?
Oui. Les deux programmes d'une journée, pour les commerciaux et pour les administrateurs, se tiennent en classe virtuelle ou sur site.
- Comment réserver une session ?
Envoyez le cours, les dates et le format par le bulletin d'inscription. Vous pouvez aussi réserver un créneau dans le calendrier.