Notes

Annoncé le 20 octobre 2026, l’accord est signé mais pas finalisé. Gardez le travail sur les produits actuels, gelez les paris sur un produit combiné, exigez des réponses écrites.

Une gouvernance échoue sur la propriété avant d’échouer sur le code : trois niveaux de décision, des changements classés par impact, des releases sous contrôle.

Un CoE qui ne fait qu’approuver se fait contourner. Séparez plateforme, delivery et demande, gardez une revue étroite, justifiez-le par des actifs réutilisés.

Viser zéro dette est une erreur. Classez la dette Salesforce par impact et trajectoire, donnez un responsable à chaque élément, reclassez chaque trimestre.

Un projet Salesforce raté se joue souvent dès le cadrage : processus bancals automatisés fidèlement, objets partagés sans propriétaire, intégrations reportées.

Un redressement Salesforce se pilote en trois jalons, avec un décideur et un livrable chacun : contenir, stabiliser, puis prouver que l’équipe livre à nouveau.

Une migration se joue avant le premier chargement : propriétaire par objet, comptages signés par le métier, répétitions, heure limite de retour arrière.

Une revue d’org utile lit les décisions derrière l’org dans cinq domaines et classe chaque constat par rayon d’impact et effort, pour que quelqu’un agisse.

Un appel d’offres Salesforce doit tester les droits de décision, l’autorité de conception et la reprise après go-live avant de comparer plannings et TJM.

Le choix entre une org Salesforce et plusieurs se tranche par la gouvernance : qui possède les définitions partagées, qui livre quand, quelle org fait foi.

ADX201 forme les nouveaux administrateurs qui connaissent déjà les bases de Salesforce ; l'automatisation s'y enseigne dans Flow. ADX211 attend six mois d'administration après ADX201.

ADX201 pour qui découvre l’administration Salesforce, ADX211 pour qui administre déjà une org. Le choix se fait sur les tâches que la personne réalise vraiment.

Depuis le 27 juillet 2026, l’article 4 de l’AI Act demande de soutenir la maîtrise de l’IA des équipes, sans niveau à garantir. Ce qu’il faut mettre en place dans Salesforce.

Choisissez selon l’endroit où se fait le travail : Agentforce pour agir sur les enregistrements Salesforce, Copilot pour Outlook, Teams et Office. Puis vérifiez licences et gouvernance.

Un agent Agentforce reste dans ses limites si un contrat de changement nomme qui active les subagents, valide les actions, modifie les instructions et l’arrête.

Un PoC Agentforce doit finir sur une décision (poursuivre, corriger, arrêter), et la production attendre données, accès, responsable d’arrêt, tests et support.

Un template Prompt Builder est de la configuration de production : un propriétaire, une limite à ce qu’il lit, des tests validés, la liste de qui le modifie.

Dans une revue PIPA, la région n’est qu’un point de départ : sept points à régler avec vos juristes et le DPO avant de signer un contrat Salesforce en Corée.

Classez chaque annonce de Dreamforce 2026 selon ce que Salesforce dit disponible, en pilote ou seulement daté, avant qu’un plan de programme en dépende.

Pendant un an, trois agents IA ont fait tourner mon back-office. Les pannes étaient des silences, et les règles qui les ont repérées ont survécu au dispositif.