Cognizant: La practice Salesforce EMEA, de 5 à 200

Contexte

La practice Salesforce EMEA de Cognizant partait de cinq consultants, et la demande des clients augmentait.

Recruter des profils Salesforce expérimentés ne suffisait pas : il n’y en avait pas assez. La practice devait former des consultants autant qu’en recruter.

Rôle

J’étais responsable des pré-sales et du delivery des programmes Salesforce EMEA, comme team leader et chef de programme. Les programmes TotalEnergies et Sanofi de ce site étaient des missions Cognizant.

Déroulé

Ma part de la croissance, c’était les gens et les appels d’offres. J’ai travaillé sur les niveaux de compétence, qui disaient ce qu’un consultant devait maîtriser à chaque étape, et sur le cursus qui menait les jeunes diplômés au niveau consultant.

Côté appels d’offres, j’appuyais les pré-sales avec la direction commerciale, pour que ce qu’on vendait corresponde à ce que l’équipe pouvait livrer.

Résultat

La practice est passée de 5 à 200 consultants pendant ces quatre ans. J’ai contribué à cette croissance. Je ne l’ai pas faite seul.

Ce que j’en enseigne

C’est là que j’ai appris à écrire des exercices. Un jeune diplômé a besoin d’un objectif par exercice, d’un point de départ qui fonctionne, et d’une vérification qui montre le résultat.

Tous les cours que j’anime aujourd’hui, de BSX101 à ADX261, sont construits ainsi. Je refais chaque exercice avant la session, je le déroule en direct devant le groupe, et je reste avec celui qui bloque.