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Je me spécialise dans les trois problèmes les plus complexes de Salesforce : architecturer une IA qui performe réellement, unifier les données entre les clouds, et reprendre en main les implémentations qui ont dérapé.
Pas sûr de quel service correspond à votre situation ?
Faites l'évaluation en 2 minutes →Architecture IA & Agentforce
Conception et déploiement d'agents Agentforce, de templates Prompt Builder et d'automatisation IA sur Sales, Service et Experience Cloud.
Pour qui
- Entreprises ayant acheté des licences Agentforce mais sans l'expertise architecture interne pour concevoir des agents performants
- Équipes projet d'ESN ayant besoin d'un architecte senior pour piloter le workstream Agentforce
- DSI mandatant l'IA dans Salesforce sans plan d'implémentation concret
Le Problème : Votre entreprise a acheté des licences Agentforce parce que le mandat IA l'exigeait. Six mois plus tard, les agents ne résolvent pas les cas, ne closent pas les deals et ne génèrent pas de ROI. Le problème n'est pas Agentforce. C'est l'architecture.
Ce qui est inclus
- Conception et déploiement d'agents Agentforce sur Service Cloud, Sales Cloud et Experience Cloud
- Architecture de modèles de topics et d'actions pour le raisonnement des agents
- Conception de templates Prompt Builder pour des réponses IA cohérentes et de qualité
- Configuration et optimisation de l'Atlas Reasoning Engine
- Intégration Data Cloud pour le grounding et le contexte des agents
Architecture Data Cloud & Multi-Cloud
Unifiez vos données client à travers les clouds Salesforce avec Data Cloud, construisez des modèles de résolution d'identité et architecturez des systèmes multi-cloud qui fonctionnent ensemble.
Pour qui
- Entreprises avec 3+ clouds Salesforce et des données client fragmentées
- Équipes marketing incapables de segmenter ou d'activer parce que les données ne sont pas unifiées
- Entreprises préparant Agentforce qui ont besoin de la fondation de données en premier
Le Problème : Votre Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud contiennent chacun une version différente du même client. Aucune n'est complète. Aucune ne communique avec les autres en temps réel. Data Cloud peut résoudre cela, mais seulement si quelqu'un architecture correctement les couches d'ingestion, de résolution d'identité et d'activation.
Ce qui est inclus
- Conception de flux d'ingestion Data Cloud depuis les clouds Salesforce, bases de données externes et plateformes tierces
- Architecture de règles de résolution d'identité pour une vraie vue client 360
- Conception de modèles de données et de Data Graphs
- Orchestration d'intégration multi-cloud (Sales + Service + Marketing + Commerce + Data Cloud)
- Stratégie de segmentation et d'activation pour les cas d'usage marketing et service
Santé d'Org & Architecture de Recovery
Diagnostiquez les implémentations Salesforce en échec, éliminez la dette technique et architecturez des plans de recovery qui remettent les projets sur les rails en 90 jours.
Pour qui
- Entreprises avec des implémentations Salesforce en échec ou bloquées
- DSI héritant d'un org Salesforce avec des années de dette technique accumulée
- Sociétés en portefeuille PE nécessitant une évaluation technique rapide de leur investissement Salesforce
- Équipes ayant besoin d'un diagnostic honnête et indépendant, pas de l'ESN qui a construit le problème
Le Problème : Votre déploiement Salesforce a six mois de retard. Votre partenaire ESN continue d'ajouter des consultants juniors, les coûts explosent et la vélocité de livraison diminue. Les exigences convenues il y a un an ne sont toujours pas implémentées. Votre direction remet en question l'ensemble de l'investissement Salesforce.
Ce qui est inclus
- Audit complet de santé d'org identifiant la dette technique, les goulots de performance et les gaps de gouvernance
- Quantification de la dette technique et feuille de route de remédiation priorisée
- Revue et optimisation d'architecture pour la scalabilité, la maintenabilité et la conformité
- Exécution de recovery de projets en difficulté avec un cadre de redressement en 90 jours
- Conception de cadres de gouvernance pour prévenir les échecs futurs
Prêt à architecturer Salesforce pour la suite ?
Appel découverte de 30 minutes. Pas de pitch — juste une évaluation honnête de votre situation.