Réservations T3 2026 · 2 créneaux retainer ouverts · Direct ou via intégrateur Paris ·Séoul
Sébastien Tang ARCHITECTE SOLUTIONS SALESFORCE
Services · architecture Salesforce senior · indépendant

Trois engagements, choisis selon là où ça coince vraiment.

Je prends trois engagements, et seulement trois. Chacun résout un problème précis que vous rencontrez vraiment. La page ci-dessous se reconfigure selon le parcours que vous choisissez.

Où ça coince Choisissez ↓
IA & Agentforce · parcours sélectionné

Agentforce Architecture Assessment

Investissement
À partir de 18 000 €
2 à 3 semaines · Forfait
En quoi ça consiste

Agentforce Architecture Assessment est un engagement forfaitaire de 2 à 3 semaines qui reprend un pilote Agentforce en panne ou avant lancement, et produit une architecture prête pour la production : carte des topics et actions d'agent, configuration de l'Atlas Reasoning Engine, templates Prompt Builder, et spécification de grounding Data 360 pour que les agents performent dans de vraies conversations.

Durée
2 à 3 semaines
Investissement
À partir de 18 000 €
Modèle
Forfait
SLA réponse
Réponse sous 24 h
Langues
EN · FR
NDA
Sur demande
Pour qui
  • Vous avez acheté des licences Agentforce dans le cadre du mandat IA et vos agents n'arrivent pas à performer.
  • Vous pilotez un workstream Agentforce en ESN et avez besoin d'une couverture architecturale senior.
  • Vous préparez un lancement public Agentforce et voulez un pré-mortem avant la mise en production.
Quand ce n'est pas le bon engagement
  • Orgs Salesforce greenfield sans données Sales ou Service de base.
  • Régies au temps passé de longue durée.
  • Build Apex ou LWC en propre.
Comment l'engagement se déroule

Trois jalons. Pas de surprise.

1 Semaine 1
Diagnostic
Couverture topics et actions. Audit d'accès aux données. Revue de la maturité des canaux.
2 Semaine 2
Architecture
Conception du noyau de raisonnement. Jeu de templates Prompt. Spécification de grounding Data 360.
3 Semaine 3
Go ou no-go
Note au sponsor avec feuille de route chiffrée et critères de mise en production.
Ce que vous repartez avec

Cinq artefacts. Tous prêts à décider.

  • 01 Carte des topics et actions d'agent pour Sales, Service et Experience Cloud
  • 02 Configuration de l'Atlas Reasoning Engine avec qualité de réponse mesurée
  • 03 Jeu de templates Prompt Builder, versionnés et revus
  • 04 Spécification de grounding Data 360 avec exigences d'Identity Resolution
  • 05 Note de production-readiness avec critères go / no-go
Réserver l'appel Agentforce Page service complète 30 minutes. Pas de slides. Apportez le diagramme d'architecture.
Questions fréquentes sur Agentforce

Trois réponses que vous voudrez avoir sur l'appel.

3 questions
01

Vous construisez les agents ou vous les concevez seulement ?

Je conçois et configure l'architecture. Je n'écris ni Apex ni LWC. Si la conception nécessite du code, je rédige la spécification et je relis la livraison avec vos développeurs ou votre ESN.

02

Que se passe-t-il si le pilote est fondamentalement cassé ?

La note de semaine 3 le dit en clair. Environ un engagement sur quatre se termine par un no-go assorti d'un plan de reconstruction. Cette réponse, c'est le livrable.

03

Cela peut tourner en parallèle d'une livraison d'ESN en cours ?

Oui. Une part significative des assessments Agentforce sont commandités par des ESN qui ont besoin d'une couverture architecturale senior sur un workstream qu'ils livrent déjà.

Si ce n'est pas celui-là

Les deux parcours que vous n'avez pas choisis.

Après la livraison · en continu

Architecture Retainer

Architecture Retainer est un engagement trimestriel pour les orgs qui ont déjà l'architecture en place et veulent un architecte senior nommé en astreinte. Deux créneaux ouverts à tout moment. Évite de ré-onboarder un expert externe à chaque décision majeure.

Trimestriel · 2 créneaux ouverts À partir de 6 000 € / mois Forfait récurrent
Discuter du retainer
Ce qui est couvert chaque trimestre
  • 01 Revue d'architecture trimestrielle
  • 02 Canal d'escalade permanent, heures ouvrées EN et FR
  • 03 Mise à jour de la feuille de route et du registre des risques
  • 04 Architecte nommé aux comités de pilotage trimestriels
  • 05 Note de renouvellement ou de sortie chaque trimestre
Références

Les chiffres produits. Les engagements dont ils viennent.

Grands comptes européens · 2014 à 2026
« Ses analyses sont toujours d'une grande précision et apportent une vraie valeur. C'est un atout précieux pour n'importe quelle équipe. »
Juno Noh · Senior IT Manager, L'Occitane Korea
Sur le fait de travailler ensemble

Six questions que vous allez vous poser.

Elles reviennent à presque tous les appels découverte. Si la vôtre n'y est pas, la réponse est dans l'appel.

Vous travaillez en direct ou via un ESN ?
Les deux. La plupart des engagements se font en direct avec vous. Le reste tourne avec moi comme architecte senior à l'intérieur d'une livraison d'ESN, qui porte le contrat.
Vous êtes basé où, et vous vous déplacez ?
Paris et Séoul. Les déplacements se gèrent au cas par cas sur EMEA. Remote-first par défaut. Sur site pour les moments de pilotage qui le nécessitent.
Qu'est-ce qui n'est jamais dans le scope d'un engagement ?
Code Apex ou LWC en propre, administration, revente de licences, BPO, livraison de formations. Je conçois, j'architecture, je relis. Je ne staffe pas votre build.
En combien de temps un appel découverte peut-il être posé ?
Sous 5 jours ouvrés en semaine normale. SLA de réponse inférieur à 24 h, week-ends compris.
Vous signez des NDA ?
Toujours pour Program Review. Sur demande pour les deux autres. Template standard disponible. Templates clients acceptés sous 48 h après revue juridique.
Dans quelles langues les livrables sont-ils produits ?
Anglais par défaut. Français sur demande sans surcoût. Coréen pour les comités de pilotage en région, anglais pour le livrable écrit.
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Pas de slides. Pas de pitch. Apportez le diagramme d'architecture.

30 minutes. Je vous dis si Agentforce est le bon engagement, ce que coûte la prochaine étape, et ce que je ferais cette semaine à votre place.

  1. 01.Réponse sous 24 heures, toujours.
  2. 02.Si je ne suis pas le bon choix, je nomme deux architectes seniors qui le sont.
  3. 03.Pas de relance par e-mail, sauf si vous le demandez.
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