Le responsable que les équipes appellent quand un programme ne peut pas échouer.

15 ans dans l'IT entreprise.

J'ai démarré dans la livraison de projets IT à Paris au début des années 2010. Le premier engagement Salesforce a eu lieu en 2012. La plateforme devenait une couche opérationnelle majeure des programmes client enterprise, et j'ai suivi ce travail.

De 2012 à 2016, j'ai contribué au passage à l'échelle de la practice Salesforce EMEA de Cognizant, de 5 à 200 consultants. J'ai conçu le référentiel de compétences techniques et la filière graduate-vers-consultant, puis soutenu des appels d'offres multinationaux. Dix-huit pour cent d'expansion de compte annuelle pendant quatre années consécutives.

C'est pourquoi je comprends les grandes organisations de delivery de l'intérieur. J'ai contribué à en faire grandir une. Je sais comment périmètre, staffing, incitations commerciales, gouvernance et accountability interagissent. Le travail de transformation et de delivery que je pilote aujourd'hui est façonné par ce que j'y ai appris.

Quand vous me missionnez, l’accountability senior reste explicite de la découverte au transfert.Le standard de travail · depuis 2022

J'ai quitté Cognizant en 2022 et poursuivi dans la direction de transformation et de delivery Salesforce. Les études de cas de ce site séparent les rôles, dates, scopes et résultats que je peux étayer ; le travail confidentiel reste non nommé.

Une practice. Delivery, pilotage de programme, formation.

Delivery Salesforce côté client. Je pilote des programmes d’entreprise de bout en bout : périmètre, dirigeants, partenaires, go-live, et le redressement quand la delivery cale. Le travail est nommé, borné dans le temps, et porté jusqu’au transfert.

Pilotage de programme et de projet. Gouvernance, prestataires, risques, droits de décision, et une piste de preuves que le sponsor peut emporter en comité. Je rends l’ownership explicite et je laisse un transfert que le client conserve.

Formation et montée en compétence. Je construis la capacité de delivery des équipes client et partenaires. C’est le même travail que j’ai fait en contribuant à passer une practice Salesforce de 5 à 200 consultants : compétences, cadence, et des personnes qui peuvent tenir le programme après mon départ.

Le fil conducteur est la preuve, pas un catalogue d’offres : preuves avant assertion, droits de décision explicites, risques et décisions écrits, et conditions de transfert que le client possède.

Le même travail. Les mêmes standards.

Je pilote des programmes Salesforce d'entreprise de bout en bout pour des groupes européens et des entreprises APAC. Même personne, mêmes standards.

Je cadre la solution, j'aligne les dirigeants, je pilote la delivery, et je redresse ceux qui calent. Les déplacements se discutent lorsque la présence change la décision.