Le responsable que les équipes appellent quand un programme ne peut pas échouer.

15 ans dans l'IT entreprise.

J'ai démarré dans la livraison de projets IT à Paris au début des années 2010. Le premier engagement Salesforce a eu lieu en 2012. La plateforme devenait une couche opérationnelle majeure des programmes client enterprise, et j'ai suivi ce travail.

De 2012 à 2016, j'ai contribué au passage à l'échelle de la practice Salesforce EMEA de Cognizant, de 5 à 200 consultants. J'ai conçu le référentiel de compétences techniques et la filière graduate-vers-consultant, puis soutenu des appels d'offres multinationaux. Dix-huit pour cent d'expansion de compte annuelle pendant quatre années consécutives.

C'est pourquoi je comprends les grandes organisations de delivery de l'intérieur. J'ai contribué à en faire grandir une. Je sais comment périmètre, staffing, incitations commerciales, gouvernance et accountability interagissent. Le travail de transformation et de delivery que je pilote aujourd'hui est façonné par ce que j'y ai appris.

Quand vous me missionnez, l’accountability senior reste explicite de la découverte au transfert.Le standard de travail · depuis 2022

J'ai quitté Cognizant en 2022 et poursuivi dans la direction de transformation et de delivery Salesforce. Les études de cas de ce site séparent les rôles, dates, scopes et résultats que je peux étayer ; le travail confidentiel reste non nommé.

Trois contextes d’engagement. Un même standard de contrôle.

Program Control Review. Revue à périmètre borné des décisions, de la gouvernance, des risques de delivery et de l’alignement intégrateur pour programmes Salesforce complexes. La sortie est une restitution sponsor avec options, owners et conditions de transfert.

Delivery Leadership. Direction permanente, interim ou embedded de delivery Salesforce lorsque géographie, chemin contractuel, accès sponsor et droits de décision fonctionnent. Le mandat couvre scope, dirigeants, partenaires, gouvernance de delivery, stabilisation et transfert accountable.

SI Partnership & Recovery. Sous-traitance senior ou gouvernance client-side d’intégrateur pour contrôle de redressement, alignement partenaire, gestion des risques et transfert accountable lorsqu’un programme dérive.

Le fil conducteur est le contrôle programme : preuves avant assertion, droits de décision explicites, risques et décisions écrits, périmètre borné et conditions de transfert que le client peut conserver après mon départ.

Basé à Séoul. Delivery Europe et APAC.

Je suis basé à Séoul et travaille sur les fuseaux Europe et APAC. Le remote est le mode par défaut ; les déplacements sont réservés aux moments de pilotage, redressement et lancement où la présence change la décision.

Je fais le même travail sur les deux marchés : piloter des programmes Salesforce d'entreprise de bout en bout. Que le client soit un groupe européen ou une entreprise APAC, je cadre la solution, j'aligne les dirigeants, je pilote la delivery, et je redresse ceux qui calent. Même personne, mêmes standards.