APAC 전역의 글로벌 Salesforce 거버넌스

전 세계 Salesforce 사용 audit를 시장별 유연성을 보존하는 하나의 거버넌스 방식으로 전환

프로젝트Delivery Leadership기간2023–24지역Paris기간(년)2023–24

Sébastien Tang · Salesforce 엔터프라이즈 딜리버리 디렉터. 복잡한 Salesforce 프로그램의 딜리버리, 리스큐, 파트너 거버넌스와 스폰서가 이해해야 할 아키텍처 의사결정을 이끕니다.

한눈에 보기

상황

L’Occitane은 글로벌 HQ와 현지 실행을 연결하며 APAC Salesforce 환경을 전략적으로 감독해야 했습니다.

글로벌 일관성은 한국 PIPA 제약과 각 시장의 delivery 현실을 함께 수용해야 했습니다.

Sébastien은 전 세계 Salesforce 사용을 audit하고 통합 거버넌스 프레임워크를 설계했으며 PIPA 요구사항을 기술 아키텍처로 옮기고 일본과 프랑스의 Service Cloud 기술 방향을 이끌었습니다.

공통 방식은 범위와 리소스를 통합하고 글로벌 HQ 데이터 정합성을 유지하며 중요 구현의 개발 기준을 강화했습니다.

공통 결정은 중앙에서 거버넌스하되 현지 법적·운영 제약은 명시적인 경계로 만드는 것이 핵심입니다.

100% · 프로젝트 velocity 회복

9 · CoE 인원

4 · 조율한 지역

상담 예약

슬라이드도, 영업 자료도 없습니다. 의사결정 맥락과 현재 자료를 가져오시거나 문제를 편한 말로 설명해 주십시오. 제가 맞는 사람인지, 다음 단계의 비용이 얼마인지, 커피를 다 마시기 전에 말씀드립니다.