럭셔리 리테일 · 패션

고객 사례

글로벌 패션 브랜드 CRM 프로그램 디렉션

2M€+ CRM 포트폴리오를 일정대로 delivery하고 50+ 전략 리스크를 해소

프로젝트Delivery Leadership기간7개월지역Paris기간(년)7개월

Sébastien Tang · Salesforce 엔터프라이즈 딜리버리 디렉터. 복잡한 Salesforce 프로그램의 딜리버리, 리스큐, 파트너 거버넌스와 스폰서가 이해해야 할 아키텍처 의사결정을 이끕니다.

한눈에 보기

상황

Lacoste의 글로벌 CRM 포트폴리오는 경영진 가시성, 6개 business unit, 30명 cross-functional unit을 포함했습니다.

delivery는 일정을 지키면서 launch 연속성과 5년 digital 방향을 보호해야 했습니다.

CRM Technical Program Director로서 Sébastien은 2M€+ 포트폴리오를 운영하고 cross-functional unit을 동원했으며 50+ 전략 리스크를 사전에 식별하고 해소했습니다.

포트폴리오는 일정대로 delivery됐고 zero-failure launch, 6개 business unit 100% 정렬, Global Executive Committee의 5년 roadmap 승인을 달성했습니다.

이 증거는 프로그램 리더십과 리스크 통제에 관한 것이며 별도 문서 없이 Data 360 구현을 뜻하지 않습니다.

100% · 글로벌 HQ 데이터 정합성 유지

9 · CoE 인원

4 · 조율한 지역

상담 예약

슬라이드도, 영업 자료도 없습니다. 의사결정 맥락과 현재 자료를 가져오시거나 문제를 편한 말로 설명해 주십시오. 제가 맞는 사람인지, 다음 단계의 비용이 얼마인지, 커피를 다 마시기 전에 말씀드립니다.