교재와 실습 문제는 직접 만들고, 세션 전에 모든 실습을 직접 다시 풀어 보며, 강의 예시는 제가 고객사에서 이끈 Salesforce 프로그램에서 나옵니다. ADX201 세션을 편성할 때는 과정명보다 두 가지 확인 사항이 결정을 좌우합니다. 수강생이 앞으로 Salesforce를 관리할 사람이고 기본기를 이미 갖췄는지, 그리고 강사가 자동화를 Flow로 가르치는지입니다. 공개된 과정 소개에 아직 나오는 Workflow Rules(워크플로 규칙)와 Process Builder는 2025년 12월 31일 이후 지원되지 않습니다.
직접 진행한 ADX201 세션 하나에서 예를 들겠습니다. 이 과정의 실습은 사슬처럼 이어져서, 실습마다 앞 실습에서 만든 객체와 필드를 그대로 씁니다. 4일 차 보고서 실습 때 전날 만든 객체가 없는 수강생이 있었고, 데이터 가져오기는 부모·자식 순서에서 막혔습니다. 2026년 10월에 손본 교재에는 실습마다 시작 지점, 5분짜리 따라잡기 절차, 미리 준비한 데이터 세트가 들어 있습니다. 후보 강사마다 물어봐야 할 세부 사항이 바로 이런 부분입니다.
ADX201은 누구를 위한 과정입니까?
공식 과정명은 Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience(ADX201)이며 기간은 5일입니다. 카탈로그 과정 소개에서는 이 과정을 ‘Salesforce 관리의 핵심’(L’essentiel de l’administration Salesforce)이라고 부르고 기초 수준으로 분류합니다. 대상은 회사에서 Salesforce를 설치하고 설정하고 유지 관리할 신규 관리자입니다.
숙련 사용자, 영업 운영 팀, 더 깊이 알고 싶은 IT 책임자도 대상에 들어갑니다. 이런 경우 판단 기준은 세션이 끝난 뒤 그 사람이 org에서 할 일입니다. 거래처와 영업 기회를 더 잘 관리하는 데 관심이 있는 영업 담당자라면 BSX101이 낫습니다. BSX101은 관리자가 아니면서 Salesforce 주요 기능을 이해해야 하는 사람을 위한 과정입니다.
ADX201은 이미 강의한 과정입니다. 2026년 2월부터 9월까지 다섯 차례 세션을 열었고, 그중 한 차례는 기업 단독 과정이었습니다. 다음 세션은 2026년 11월 16일부터 20일까지입니다. 가상 강의실 또는 현장 교육으로 제공합니다.
수강생을 등록하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
공식 선수 조건은 한 줄입니다. Salesforce의 기본 개념과 기능을 알아야 합니다. Salesforce는 여기에 더해 Trailmix(Trailhead 학습 묶음) ‘Administrative Essentials for New Admins Prework’를 권장합니다. 이 조건은 수강 신청서만으로는 판단하기 어려우므로, 수강생이나 그 관리자에게 구체적으로 물어보십시오. 지금 매주 org에서 어떤 일을 합니까?
두 번째는 영어입니다. 이 과정은 관리자 자격증(Platform Administrator)을 준비하는데, 시험은 영어로만 치르고 모든 용어가 번역되어 있지도 않습니다. 그래서 시험을 보지 않을 사람에게도 어느 정도의 영어 실력은 도움이 됩니다.
세 번째는 운영 준비입니다. 2026년 9월에는 일부 수강생이 원격으로 참여했는데, 첫날 아침 각자 org에 접속하느라 시작이 십오 분가량 늦어졌고 시연 중에는 화면 공유가 여러 번 끊겼습니다. 지금은 전날 저녁에 단계별 안내와 함께 접속 정보를 보내고, 반나절이 시작될 때마다 화면 공유를 점검합니다. 편성 담당자 쪽에서는 수강생마다 전달한 이메일 주소가 본인이 실제로 확인하는 주소인지 챙기면 됩니다.
이제 강사의 준비를 비교할 차례입니다. 2026년 9월의 한 세션에서는 Restriction Rules(제한 규칙) 실습을 시작했는데 사용한 표준 객체에 있어야 할 필드가 없었고, 3일 차에는 Salesforce 장애로 몇 시간 동안 실습이 멈췄습니다. 지금은 실습마다 쓸 객체를 수업 전에 준비하고, 오프라인 예비 실습을 마련해 둡니다. 강사마다 두 가지를 물어보십시오. 전날 만든 객체가 없는 수강생은 어떻게 합니까? org가 응답하지 않으면 어떤 대안이 있습니까? 한 수강생의 의견도 같은 방향입니다. “A su réadapter le support au fil des jours.”(날이 갈수록 교재를 조정해 주었다는 뜻, ADX201 수강생, PLB, 2026)
공식 과정에서는 무엇을 다룹니까?
편성 담당자의 말로 옮기면 공식 과정은 다섯 묶음입니다. 수강생은 페이지 레이아웃, 필드, 탭, 비즈니스 프로세스로 애플리케이션을 팀의 업무 방식에 맞추는 법을 배웁니다. 보안이 갖춰진 환경을 구성합니다. 데이터를 가져오고 깨끗하게 유지하는 법을 익힙니다. 실제로 쓰이는 보고서와 대시보드를 만듭니다. 마지막으로 프로세스 하나를 자동화합니다.
실습도 이 순서대로 이어진다는 점은 앞의 데이터 가져오기 사례에서 본 그대로입니다. 프로젝트 규모에서는 같은 부모·자식 순서 문제가 Salesforce 데이터 마이그레이션에서 다시 나오며, 걸린 이해관계도 서명할 사람도 달라집니다.
배정에서는 과정이 약속하지 않는 내용도 그만큼 중요합니다. 자동화에 할당된 목표는 ‘프로세스 자동화’ 하나뿐입니다. Flow를 깊이 다루는 과정은 ADX211이며, 11개 장 가운데 4개 장이 Flow입니다. Flow를 깊이 배우려면 ADX201을 마친 뒤 ADX211을 목표로 하십시오.
Winter ‘27로 이 과정에서 무엇이 달라집니까?
현재 프로덕션 릴리스는 Winter ‘27(API 68.0)이며, 2026년 8월 말부터 단계별로 배포되었습니다. ADX201에 중요한 변화는 두 가지입니다.
첫째는 자동화입니다. 공개된 과정 소개에는 아직 Process Builder와 Workflow Rules가 나옵니다. Salesforce 도움말에 따르면 두 기능 모두 2025년 12월 31일 이후 지원되지 않으므로, 과정의 자동화 실습은 Flow로 진행합니다. 그래도 수강생은 회사 org에서 이 도구를 다시 만날 수 있고, 알아볼 줄은 알아야 합니다. 이를 Flow로 옮기는 일은 책임자와 기한이 따로 필요한 별개 작업입니다. 교육 마지막 날 실습이 아니라 Salesforce 기술 부채로 다뤄야 합니다.
둘째는 org 자체입니다. Winter ‘27에서 새로 만든 org에는 샘플 데이터가 들어 있습니다. 그래서 지금 org에 무엇이 보이는지는 기억에 기대지 않고 세션마다 새 org에서 확인합니다.
두 강사 가운데 한 명을 고를 때는 이 두 변화에서 두 가지를 물으면 됩니다. 자동화 모듈을 Flow로 진행합니까? Winter ‘27의 새 org에서 실습을 다시 해 보았습니까? 답은 교재 자체에서 확인할 수 있습니다.
Spring ‘27 릴리스 노트는 2026년 12월 중순이나 하순에 나올 예정입니다. 그때까지는 Winter ‘27이 기준입니다. 발표된 신기능은 새 org에 나타난 뒤에야 과정에 반영합니다.
ADX201과 ADX211 중 어느 쪽에 배정해야 합니까?
두 과정의 전체 비교는 ADX201과 ADX211 노트에서 다룹니다. 편성 담당자에게 필요한 질문은 한 줄입니다. 수강생이 관리 업무를 처음 접합니까, 아니면 이미 org를 관리합니까?
ADX211(Administer, Extend, and Automate Salesforce)은 4일 과정이며 수준은 고급입니다. 대상은 경력 여섯 달 이상에 ADX201을 이수한 관리자이고, 입과 전에 선수 지식 객관식 평가를 거칩니다. Platform Administrator II 시험을 준비하는 과정으로, Trailhead 관리자 자격증 페이지에서는 이 자격증을 숙련 관리자를 위한 자격으로 소개합니다. 과정의 중심은 Flow입니다. 아직 베타인 레코드 트리거 Flow의 테스트 모드처럼 Winter ‘27에서 나온 Flow 신기능도 이 과정에서 다룹니다.
잘못된 배정은 두 가지이며, 둘 다 금방 드러납니다. 이미 관리 업무를 맡은 사람을 ADX201에 넣으면 아는 조작을 되풀이합니다. 처음 맡는 사람을 ADX211에 넣으면 과정이 전제하는 기본기 없이 수업에 들어옵니다. 남은 경우는 그 사이에 있는 사람입니다. 이미 관리하지만 기간이 짧거나 ADX201을 이수하지 않은 경우입니다. 이때 편성 담당자는 그 사람이 org에서 실제로 하는 업무에서 출발합니다. 다만 ADX211의 선수 조건은 여전히 ADX201 이수입니다.