고객 사례
소스 시스템 7개, 데이터 손실 사고 0
핵심 데이터 100%를 데이터 손실 사고 없이 이전한 글로벌 Salesforce 마이그레이션
문제
글로벌 마이그레이션에서 7개 시스템의 핵심 데이터를 데이터 손실 없이 하나의 Salesforce 환경으로 통합해야 했습니다.
진행한 작업
재사용 템플릿, 통제된 소스-타깃 매핑, 검증, 정합성 checkpoint를 적용해 wave 간 편차를 줄이고 승인 전에 예외와 불일치를 드러냈습니다.
한눈에 보기
- 고객사
- Sanofi
- 산업
- 생명과학
- 프로젝트
- 2021–22
- 담당 역할
- Salesforce Data Architect, Global Migration
- Salesforce 클라우드
- Sales Cloud · Service Cloud
- 성과
- 0 데이터 손실 사고
Before / After
- 핵심 데이터가 7개 소스 시스템에 분산돼 있었습니다.
- 매핑과 실행을 공통 통제 모델 아래 둘 필요가 있었습니다.
- 핵심 데이터 100%를 통합 Salesforce 환경으로 이전했습니다.
- 데이터 손실 사고가 없었습니다.
- 재사용 템플릿으로 마이그레이션 오류율을 85% 낮췄습니다.
상황
Sanofi는 7개 시스템의 핵심 데이터를 하나의 Salesforce 환경으로 통합하고 있었습니다. engagement는 2021–22년에 진행됐고, Sébastien Tang은 글로벌 마이그레이션의 Salesforce Data Architect로 참여했습니다.
공개 가능한 증거는 의도적으로 좁게 유지합니다. 소스 시스템 7개, 핵심 데이터 100% 이전, 데이터 손실 사고 0, 재사용 템플릿을 통한 마이그레이션 오류율 85% 감소입니다.
과제
마이그레이션은 완료된 것처럼 보여도 누락, 중복, 잘못된 변환을 숨길 수 있습니다. 따라서 통제 문제는 데이터를 적재하는 것뿐 아니라 승인된 타깃이 승인된 소스 범위와 일치함을 입증하는 것입니다.
이 engagement의 결과 기준은 명확했습니다. 핵심 데이터 전체를 통합 Salesforce 환경으로 옮기되 데이터 손실 사고가 없어야 했습니다.
실행
마이그레이션 아키텍처는 소스-타깃 매핑, 검증 단계, 정합성 통제, 예외 처리, 보고를 표준화했습니다. 재사용 템플릿은 활동 간 편차를 줄이고 오류를 더 쉽게 발견하고 수정하게 했습니다.
구현 세부사항은 client-confidential입니다. 이 공개 사례는 확인된 통제 모델과 성과에 집중합니다.
성과
7개 시스템의 핵심 데이터 100%를 통합 Salesforce 환경으로 이전했습니다. 데이터 손실 사고는 없었습니다. 재사용 템플릿으로 마이그레이션 오류율을 85% 낮췄습니다.
이 engagement의 공개 성과입니다.
돌아보며
다른 프로그램에 적용할 수 있는 교훈은 통제 규율입니다. 승인된 소스 범위를 정의하고, 매핑을 표준화하고, 증거를 대조하고, 승인 전에 예외를 드러내야 합니다.
데이터 손실 0은 여기서 관찰된 결과이지 향후 마이그레이션에 대한 보편적 약속이 아닙니다. 각 프로그램은 기준, 증거, ownership, 중단 조건을 명시해야 합니다.
사용 기술: Salesforce 마이그레이션 도구, 통제된 매핑, 재사용 템플릿, 검증 및 정합성 통제
용어 정리
- 소스-타깃 매핑
- 각 소스 필드와 값을 타깃 Salesforce 모델로 어떻게 변환할지 정의한 통제된 명세입니다.
- 정합성 통제
- 승인 전에 누락, 중복, 잘못된 변환을 찾기 위해 소스와 타깃 증거를 비교하는 절차입니다.
- 재사용 가능한 마이그레이션 템플릿
- 매핑, 검증, 예외, 보고 구조를 반복 사용할 수 있게 표준화해 wave 간 불필요한 편차를 줄이는 구조입니다.
자주 묻는 질문
- 7개 소스 시스템을 통합했습니다. 핵심 데이터 100%를 데이터 손실 사고 없이 이전했습니다.
- 재사용 템플릿으로 작업을 표준화해 오류율을 85% 낮췄습니다. 상세 구현 정보는 client-confidential입니다.
- 아닙니다. 이 engagement에서 관찰된 결과입니다. 향후 마이그레이션은 각각의 정합성 기준, 예외 절차, 증거, 승인 기준을 정의해야 합니다.
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