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Salesforce COE 운영 모델이 무너지는 이유와 재설계 원칙
Salesforce COE 운영 모델이 조직도만 그리고 실제로는 작동하지 않는 이유를 짚고, 거버넌스·릴리스 관리·역량 개발을 하나의 체계로 통합하는 재설계 프레임워크와 우선순위 기준, 흔한 실패 패턴을 함께 제시합니다.
Org 진단 및 고도화에 대한 기술 분석. 글 Sébastien Tang.
Salesforce COE 운영 모델이 조직도만 그리고 실제로는 작동하지 않는 이유를 짚고, 거버넌스·릴리스 관리·역량 개발을 하나의 체계로 통합하는 재설계 프레임워크와 우선순위 기준, 흔한 실패 패턴을 함께 제시합니다.
SI 주도로 구축한 Salesforce는 2년 안에 유지보수 비용과 종속이 함께 커집니다. CoE, 권한 체계, 릴리즈 관리, 샌드박스 전략, DevOps로 인하우스 역량을 세우는 운영 모델을 아키텍처 관점에서 정리합니다.