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Sébastien Tang CRM 트랜스포메이션 & 딜리버리

제약 · 생명과학

제약 산업을 위한 규제 준수 Salesforce 아키텍처입니다. 데이터 손실 0의 마이그레이션, HCP 데이터 거버넌스, 규제 수준의 플랫폼 설계를 다룹니다.

제약 Salesforce 도입은 대부분의 아키텍트가 한 번도 마주치지 않는 규제 제약 아래에서 운영됩니다. 데이터 무결성은 성과 지표가 아니라 규제 요건입니다. HCP 상호작용 기록, 처방 데이터, 이상사례 문서는 빠짐없이 남고 감사 가능해야 합니다.

표준 마이그레이션·연동 방식은 상업 환경에서는 허용되는 수준의 데이터 손실 위험을 안고 있지만, 제약에서는 허용되지 않습니다. 아키텍처는 시스템 경계에서 데이터 손실 0을 목표로 삼는 데 그치지 않고 보장해야 합니다.

Sanofi 마이그레이션을 이끌었습니다. 레거시 7개 시스템에 걸친 800만 건 이상의 레코드를 데이터 손실 사고 0으로 옮겼습니다. 모든 레코드를 마이그레이션 전·중·후에 검증하는 체계적 정합성 아키텍처가 그 바탕이었습니다.

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